Gizlilik Politikası

SHN VIP Transfer Turizm Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak için büyük bir özen göstermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, Şirketimizin kişisel verilerinizi nasıl topladığını, işlediğini, sakladığını ve koruduğunu açıklamaktadır. Kişisel verilerinizin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmesi ve korunması bizim için büyük önem taşımaktadır.

İşbu Gizlilik Politikası, Şirketimizin sunduğu VIP transfer hizmetleri ve diğer hizmetlere ilişkin web sitesi, mobil uygulama ve diğer dijital platformlar üzerinden kişisel verilerinizi toplama, işleme, saklama, paylaşma ve güvenliğini sağlama süreçlerini düzenlemektedir.

1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Şirketimiz, kişisel verilerinizi aşağıdaki yollarla toplamaktadır:

• Web sitemiz üzerinden yapılan rezervasyonlar, talepler ve başvurular,
• Telefon, e-posta veya diğer iletişim kanallarımız aracılığıyla bizlere ilettiğiniz veriler,
• Ödeme sistemleri, anketler, kullanıcı geri bildirimleri ve müşteri hizmetleri.

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler çerçevesinde aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Hizmet sözleşmesinin kurulması, icrası ve takibi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, muhasebe, sigorta vs.),
• Kullanıcı memnuniyetinin artırılması ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi,
• Pazarlama ve reklam faaliyetleri (açık rızaya dayalı olarak),
• Şirketin meşru menfaatlerinin korunması.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Şirketimiz, aşağıdaki kişisel verilerinizi toplamaktadır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerektiğinde),
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi,
• Seyahat Bilgileri: Gidiş-dönüş tarihleri, transfer güzergahı, konaklama bilgileri,
• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı numarası (gizli tutularak yalnızca ödeme işlemleri için),
• Diğer Bilgiler: Seyahatle ilgili özel talepler, engelli durumu, özel ihtiyaçlar.

3. Kişisel Verilerin Kullanılma Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet Sağlama: Rezervasyonlarınızın işlenmesi, transfer taleplerinizin karşılanması ve yolculuğunuzun düzenlenmesi,
• Ödeme İşlemleri: Ödeme işlemlerinizin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi ve takibi,
• İletişim ve Destek: Sizlerle iletişime geçilmesi, talep ve şikayetlerinizin işleme alınması,
• Yasal Yükümlülükler: Vergi, muhasebe, denetim ve diğer yasal gerekliliklerin yerine getirilmesi,
• Pazarlama ve Reklam: Şirketimiz tarafından sunulan kampanya, indirim ve yeni hizmetlerin size duyurulması (ancak yalnızca açık rızanızla).

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Şirketimiz, kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki hallerde üçüncü şahıslarla paylaşabilir:

• Hizmet Sağlayıcılar: Transfer hizmetlerinin sağlanabilmesi için işbirliği yaptığımız şoförler ve taşımacılık firmaları, ödeme sistemleri sağlayıcıları, sigorta şirketleri ve benzer hizmet sağlayıcıları.
• Yasal Zorunluluklar: Kamu kurumları, denetim otoriteleri, mahkemeler veya diğer yasal merciler, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kişisel verilerinizi talep edebilir.
• Şirketimizin Yasal Hakları: Şirketimizin haklarını korumak amacıyla gerektiğinde kişisel verilerinizin paylaşılması.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Şirketimiz, kişisel verilerinizi yalnızca ilgili hizmetin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu sürece saklar. Veriler, yasal gerekliliklerin yerine getirilmesinin ardından silinebilir veya anonim hale getirilebilir.

6. Kişisel Verilere Erişim ve Düzenleme Hakları

KVKK uyarınca, kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, verilerinizin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkınız bulunmaktadır. Ayrıca, işlenen verilerinizin işleme amacına uygun olup olmadığını sorgulama ve itiraz etme hakkınız da mevcuttur.

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle irtibata geçebilirsiniz:

• E-posta: info@shnviptransfer.com
• Telefon: +90 539 658 36 45 - +90 539 670 58 54
• Adres: Halil Rıfat Paşa Mah. Yüzer Havuz Sk. Perpa Ticaret Merkezi B Blok Kat: 12 No: 2221 Şişli / İstanbul / Türkiye

7. Veri Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bu tedbirler arasında veri şifreleme, güvenli sunucular, erişim kontrolü ve düzenli güvenlik denetimleri yer almaktadır. Ancak, internet üzerinden veri iletimi tamamen güvenli olmayabilir. Bu nedenle, kişisel verilerinizi iletirken dikkatli olmanızı tavsiye ederiz.

8. Çocukların Kişisel Verileri

Web sitemiz ve hizmetlerimiz, 18 yaş altı çocuklardan kişisel veri toplamak amacıyla tasarlanmamıştır. 18 yaş altı bireylerin kişisel verileri yalnızca yasal temsilcilerinin açık rızasıyla toplanabilir.

9. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Şirketimiz, işbu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebilir. Politika değişiklikleri, web sitemiz üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Kullanıcılar, bu politikayı düzenli olarak gözden geçirmeyi kabul eder.

10. İletişim

Bu Gizlilik Politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@shnviptransfer.com
• Telefon: +90 539 658 36 45 - +90 539 670 58 54
• Adres: Halil Rıfat Paşa Mah. Yüzer Havuz Sk. Perpa Ticaret Merkezi B Blok Kat: 12 No: 2221 Şişli / İstanbul / Türkiye